regulamin
terms of service
nutzungsbedingungen
términos del servicio
conditions d'utilisation
termini di servizio
1. postanowienia wstępne
Niniejszy regulamin („Regulamin") określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej Hibiwa („Aplikacja", „Usługa"). Usługodawcą jest operator Aplikacji (dalej „Usługodawca", „my"). Dane kontaktowe Usługodawcy podane są poniżej; szczegółowe informacje o Usługodawcy udostępniamy na żądanie pod tym samym adresem.
Pobierając, instalując lub korzystając z Aplikacji akceptujesz niniejszy Regulamin oraz Politykę Prywatności. Jeśli się z nimi nie zgadzasz — nie korzystaj z Aplikacji.
Aplikacja jest dystrybuowana wyłącznie przez Apple App Store. Do korzystania z Aplikacji, obok niniejszego Regulaminu, stosują się minimalne warunki licencyjne Apple dla aplikacji licencjonowanych oraz Apple Media Services Terms and Conditions; w razie sprzeczności w zakresie samej licencji na korzystanie z Aplikacji pierwszeństwo mają warunki Apple. Apple oraz jego podmioty zależne są beneficjentami będącymi osobami trzecimi (third-party beneficiaries) niniejszego Regulaminu i mogą go wobec Ciebie egzekwować. Apple nie ma obowiązku świadczenia wsparcia ani utrzymania Aplikacji i nie odpowiada za Aplikację ani jej treść.
2. definicje
- Aplikacja — Hibiwa, oprogramowanie dystrybuowane przez Apple App Store.
- Użytkownik — osoba fizyczna posiadająca konto Apple ID i korzystająca z Aplikacji.
- Kartka — pojedyncza wiadomość tekstowa zostawiona przez Użytkownika dla wybranej, sparowanej osoby.
- Relacja — połączenie dwóch Apple ID, między którymi przesyłane są Kartki.
- Hibiwa+ — płatna subskrypcja oferująca rozszerzony zakres funkcji.
3. korzystanie z aplikacji
- Korzystanie z Aplikacji w zakresie podstawowym jest bezpłatne. Subskrypcja Hibiwa+ jest opcjonalna.
- Wymagane jest urządzenie z aktualnie wspieraną wersją systemu iOS oraz aktywne konto Apple ID.
- Aplikacja działa wyłącznie w modelu 1:1 — jeden Użytkownik łączy się z dokładnie jedną drugą osobą w ramach jednej Relacji.
- Limit kartek: jedna Kartka na dobę na Relację. Zegar resetuje się o świcie (5:00 czasu lokalnego Użytkownika).
4. subskrypcja Hibiwa+
- Hibiwa+ miesięcznie — cena aktualna w App Store (cena zawiera podatki naliczane i odprowadzane przez Apple).
- Hibiwa+ rocznie — cena aktualna w App Store (cena zawiera podatki naliczane i odprowadzane przez Apple).
- Subskrypcja jest auto-odnawialna — odnawia się automatycznie do momentu jej anulowania przez Użytkownika.
- Anulowanie: Ustawienia Apple ID → Subskrypcje → Hibiwa+ → „Anuluj subskrypcję", co najmniej 24 godziny przed końcem bieżącego okresu rozliczeniowego.
- Płatność: pobierana z Apple ID Użytkownika w momencie zakupu subskrypcji.
- Family Sharing: Hibiwa+ jest udostępniana w ramach Apple Family Sharing.
- Zwroty: zarządzane przez Apple zgodnie z polityką App Store.
- Ceny w innych regionach przedstawiane są w lokalnej walucie przez Apple App Store — cena widoczna w Twoim regionie jest ceną ostateczną.
- Sprzedawca (merchant of record): umowa sprzedaży subskrypcji Hibiwa+ oraz zakupów jednorazowych jest zawierana z Apple (Apple Distribution International Ltd. lub inną lokalną spółką Apple) występującą jako sprzedawca. Apple pobiera płatność, nalicza i odprowadza należne podatki (w tym VAT) oraz obsługuje zwroty. Usługodawca jest dostawcą Aplikacji, lecz nie jest stroną transakcji płatniczej i nie wystawia Użytkownikowi faktury za tę transakcję.
5. zakupy jednorazowe
a) „Wyjątkowy dzień" — cena widoczna w App Store, za jednorazową możliwość zostawienia drugiej Kartki w jednym wybranym dniu (np. urodziny, rocznica). Zakup jednorazowy, bez subskrypcji.
6. treść użytkownika i moderacja
a) Wszystkie Kartki są treścią Użytkownika („User-Generated Content"). Użytkownik zachowuje prawa autorskie do swoich Kartek.
b) Akceptując Regulamin, Użytkownik udziela Hibiwa ograniczonej, niewyłącznej, nieprzenoszalnej, niepodlegającej sublicencjonowaniu, nieodpłatnej licencji na przechowywanie, replikację (przez Apple iCloud) oraz wyświetlanie Kartek osobie sparowanej — wyłącznie w zakresie technicznym wymaganym do działania Aplikacji.
c) Niedozwolone treści w Kartkach: groźby, mowa nienawiści, materiały pornograficzne dotyczące osób nieletnich (CSAM), nawoływanie do przemocy lub samobójstwa, treści naruszające prawa autorskie osób trzecich, nękanie.
d) Każda otrzymana Kartka ma przycisk „Ukryj" (oznaczony w kodzie jako mechanizm „Report"). Skorzystanie z niego skutkuje natychmiastowym ukryciem Kartki z Twojego widoku pudełeczka — nadawca zachowuje własną kopię, ponieważ to jego treść. Zdarzenie jest też logowane lokalnie jako zagregowane card_reported do dziennej statystyki produktowej. Mechanizm ten NIE jest zgłoszeniem do Hibiwa — w v1.0 Hibiwa nie posiada serwera moderacji ani systemu indywidualnych zgłoszeń. Aby zgłosić nadużycie do Hibiwa jako operatora — napisz na hello.marcin.apps@outlook.com. Odpowiadamy w terminie do 14 dni roboczych. W przypadku naruszenia prawa powszechnego (groźby, CSAM, nawoływanie do przemocy/samobójstwa) — zgłoś natychmiast organom ścigania (Policja: 112; zglos.policja.gov.pl).
e) Użytkownik może w każdej chwili rozwiązać Relację („Zakończ relację" w Ustawieniach), co przerywa wymianę Kartek w obie strony.
f) Hibiwa nie posiada własnego systemu kont użytkowników ani uprawnień do blokowania kont Apple ID. Apple może niezależnie nałożyć ograniczenia na konto Apple ID nadawcy zgodnie z Apple Media Services Terms — Hibiwa nie kontroluje tego procesu.
7. prawa własności intelektualnej
Kod aplikacji, elementy graficzne, typografia, ilustracje oraz teksty interfejsu są własnością Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji. Znaki kulturowe sekki (24 mikrosezony japońskie) są w domenie publicznej. Czcionki Hiragino Mincho ProN oraz SF Pro dostarczane są przez Apple jako system fonts. Użytkownik nie ma prawa do dekompilacji, reverse engineeringu, redystrybucji ani komercyjnego wykorzystania zasobów Aplikacji.
8. odpowiedzialność
a) Aplikacja udostępniana jest w stanie „as is". W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, w tym za utratę danych, przerwy w działaniu Apple iCloud, zmiany w Apple App Store czy zmiany API Apple.
b) Powyższe ograniczenie nie wyłącza odpowiedzialności za winę umyślną Usługodawcy ani za szkody na osobie — zgodnie z polskim prawem.
c) Hibiwa nie ponosi odpowiedzialności za treść Kartek napisanych przez Użytkowników.
9. prawo odstąpienia (treści cyfrowe)
Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta — prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość NIE PRZYSŁUGUJE w przypadku świadczenia treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia. Wyrażenie zgody na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi (przez zakup Hibiwa+ w aplikacji) równa się utracie prawa do odstąpienia po rozpoczęciu okresu rozliczeniowego.
Pomimo powyższego — Użytkownik może w każdej chwili anulować subskrypcję. Po anulowaniu dostęp do funkcji premium kończy się wraz z końcem opłaconego okresu (Apple nie zwraca proporcjonalnie, chyba że polityka Apple stanowi inaczej).
10. zmiany regulaminu
Regulamin może być zmieniany. Zmiany materialne ogłosimy w aplikacji co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie. Dalsze korzystanie z Aplikacji po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.
11. rozwiązywanie sporów
a) Reklamacje należy kierować na: hello.marcin.apps@outlook.com. Rozpatrzymy je w terminie 14 dni roboczych.
b) Prawo właściwe: prawo polskie.
c) Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji — m.in. przed stałymi polubownymi sądami konsumenckimi przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej (uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php). Konsumenci w innych państwach UE/EOG mogą skorzystać z krajowych ADR zgodnie z Dyrektywą 2013/11/UE. Unijna platforma ODR została zamknięta przez Komisję Europejską 20 lipca 2025 r.
d) Konsument ma prawo skorzystać z pomocy Powiatowego (Miejskiego) Rzecznika Konsumentów lub Federacji Konsumentów.
e) Sądem właściwym jest sąd właściwy miejscowo dla konsumenta lub sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy (w pozostałych przypadkach).
12. pomoc w kryzysie i wyłączenie odpowiedzialności zdrowotnej
a) Hibiwa NIE jest narzędziem medycznym, psychologicznym, psychiatrycznym, terapeutycznym ani serwisem interwencji kryzysowej. Treść Kartek to wymiana między dwojgiem ludzi i NIE stanowi profesjonalnej porady zdrowotnej, prawnej ani jakiejkolwiek innej.
b) Hibiwa nie posiada serwerów ani dostępu do treści Kartek; NIE monitorujemy komunikacji i NIE reagujemy w czasie rzeczywistym na sytuacje kryzysowe.
c) Jeśli oczekujesz monitoringu zdrowia psychicznego lub interwencji kryzysowej — Hibiwa NIE jest dla Ciebie odpowiednim narzędziem.
d) W kryzysie zdrowotnym lub przy myślach samobójczych — natychmiast skontaktuj się z profesjonalną pomocą: 112 (alarmowy), 116 123 (Telefon Zaufania dla Dorosłych), 116 111 (Telefon Zaufania dla Dzieci i Młodzieży), 800 70 22 22 (Centrum Wsparcia w Kryzysie), 800 120 002 (Niebieska Linia).
e) Jeśli osoba sparowana dopuściła się przemocy lub jej groźby — Ustawienia → „Zakończ relację". W razie zagrożenia życia priorytetem są służby ratunkowe (112), nie aplikacja.
f) Hibiwa NIE ponosi odpowiedzialności za treść Kartek, decyzje życiowe ani działania Użytkowników podjęte na podstawie wymiany w Aplikacji.
13. treści po śmierci użytkownika
a) Hibiwa zawiera funkcję „Druga strona" (kartka z odroczonym ujawnieniem). Funkcja DZIAŁA RÓWNIEŻ PO ŚMIERCI nadawcy — jeśli Kartka została zaszczepiona do otwarcia w przyszłości, zostanie ujawniona w wyznaczonym dniu niezależnie od stanu życia nadawcy. Jest to świadomy element projektu Aplikacji.
b) W przypadku śmierci Użytkownika zarządzanie kontem Apple ID następuje wyłącznie poprzez program Apple Legacy Contact. Hibiwa NIE ma technicznej możliwości niezależnego usunięcia danych zmarłego.
c) Odbiorca odroczonej Kartki w każdej chwili może zdecydować, że nie chce jej otwierać; może też zakończyć Relację.
d) Rodzina osoby zmarłej, jeśli uważa treści za szkodliwe, może wystąpić do Apple z wnioskiem o usunięcie. Hibiwa NIE ponosi odpowiedzialności za treść Kartek wytworzonych przez zmarłego ani za emocjonalne skutki ich ujawnienia w wyznaczonych terminach.
e) Użytkownik akceptując niniejszy Regulamin świadomie akceptuje, że zostawione Kartki z odroczonym ujawnieniem mogą dotrzeć do odbiorcy nawet po jego śmierci.
14. postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks cywilny, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawa o prawach konsumenta, RODO oraz DSA. W razie sprzeczności między niniejszym Regulaminem a powszechnie obowiązującym prawem konsumenckim — pierwszeństwo ma prawo konsumenckie.
Kontakt: hello.marcin.apps@outlook.com
1. preliminary provisions
These Terms of Service ("Terms") govern the use of the Hibiwa mobile application ("the App", "the Service"). The service provider is the operator of the App — referred to as "the Provider" or "we". The Provider's contact details are listed below; detailed information about the Provider is available on request via the same address.
By downloading, installing or using the App, you accept these Terms and the Privacy Policy. If you do not agree, do not use the App.
The App is distributed exclusively through the Apple App Store. Apple's minimum license terms for Licensed Applications and the Apple Media Services Terms and Conditions apply to your use of the App in addition to these Terms; in the event of conflict regarding the license to use the App, Apple's terms prevail. Apple and its subsidiaries are third-party beneficiaries of these Terms and may enforce them against you. Apple has no obligation to furnish maintenance or support for the App and is not responsible for the App or its content.
2. definitions
- App — Hibiwa, software distributed via the Apple App Store.
- User — a natural person holding an Apple ID and using the App.
- Card — a single text message left by a User for a chosen paired person.
- Relationship — the link between two Apple IDs through which Cards are exchanged.
- Hibiwa+ — paid subscription offering an extended feature set.
3. use of the app
- Use of the App in its base scope is free of charge. The Hibiwa+ subscription is optional.
- A device running a currently supported version of iOS and an active Apple ID account are required.
- The App operates exclusively in a 1:1 model — one User pairs with exactly one other person per Relationship.
- Card limit: one Card per 24 hours per Relationship. The counter resets at dawn (5:00 local time of the User).
4. Hibiwa+ subscription
- Hibiwa+ Monthly — price as shown in the App Store.
- Hibiwa+ Yearly — price as shown in the App Store.
- The subscription auto-renews — it continues until the User cancels.
- Cancellation: Apple ID Settings → Subscriptions → Hibiwa+ → "Cancel Subscription", at least 24 hours before the end of the current billing period.
- Billing: charged to the User's Apple ID at the time of purchase.
- Family Sharing: Hibiwa+ is shared via Apple Family Sharing.
- Refunds: handled by Apple per the App Store policy.
- Prices in other regions are displayed in local currency by Apple App Store — the price shown in your App Store region is the final price.
- Merchant of record: the purchase agreement for the Hibiwa+ subscription and for one-time purchases is concluded with Apple (Apple Distribution International Ltd. or another local Apple entity) acting as merchant of record. Apple collects payment, assesses and remits applicable taxes (including VAT) and handles refunds. The Provider supplies the App but is not a party to the payment transaction and does not invoice the User for it.
5. one-time purchases
a) "Special Day" — price as shown in the App Store, for a one-time ability to leave a second Card on a single chosen day (e.g., birthday, anniversary). One-time purchase, no subscription.
6. user content and moderation
a) All Cards are user-generated content. Users retain copyright in their Cards.
b) By accepting these Terms, the User grants Hibiwa a limited, non-exclusive, non-transferable, non-sublicensable, royalty-free license to store, replicate (via Apple iCloud) and display Cards to the paired person — solely to the technical extent required for the App to function.
c) Prohibited content in Cards: threats, hate speech, child sexual abuse material (CSAM), incitement to violence or suicide, content infringing third-party copyright, harassment.
d) Every received Card has a "Hide" button (referred to in code as the "Report" mechanism). Using it immediately hides the Card from your view of the keepsake box — the sender retains their own copy. The event is also logged locally as an aggregated card_reported entry. This mechanism is NOT a submission to Hibiwa — in v1.0 Hibiwa does not operate a moderation server or individual report-handling system. To report abuse to Hibiwa as the operator — email hello.marcin.apps@outlook.com. We respond within 14 business days. For violations of general law (threats, CSAM, incitement to violence/suicide) — report immediately to law enforcement.
e) A User may dissolve a Relationship at any time ("End relationship" in Settings), which stops Card exchange both ways.
f) Hibiwa does not operate its own user-account system and has no authority to restrict Apple ID accounts. Apple may independently impose restrictions on the sender's Apple ID per Apple Media Services Terms — Hibiwa does not control that process.
7. intellectual property
The App code, graphics, typography, illustrations and interface text are the property of the Provider or are used under appropriate license. Cultural sekki marks (the 24 Japanese microseasons) are in the public domain. The Hiragino Mincho ProN and SF Pro fonts are provided by Apple as system fonts. The User has no right to decompile, reverse-engineer, redistribute or commercially exploit App assets.
8. liability
a) The App is provided "as is". To the maximum extent permitted by law, the Provider is not liable for indirect damages, including data loss, Apple iCloud outages, changes to the Apple App Store, or Apple API changes.
b) The above limitation does not exclude liability for the Provider's willful misconduct or for personal injury — to the extent that such liability cannot be excluded under applicable law.
c) Hibiwa is not liable for the content of Cards written by Users.
9. right of withdrawal (digital content)
Under Art. 16(m) of Directive 2011/83/EU (Consumer Rights Directive) and Art. 38(13) of the Polish Consumer Rights Act of 30 May 2014 — the right of withdrawal does NOT apply to the supply of digital content not delivered on a tangible medium, where performance has begun with the consumer's express consent before the 14-day withdrawal period expires. Purchasing Hibiwa+ constitutes consent to immediate commencement of the service and waives the right of withdrawal once the billing period has begun.
Notwithstanding the above — a User may cancel the subscription at any time. After cancellation, premium-feature access ends at the end of the paid period.
10. changes to terms
These Terms may be amended. Material changes will be announced inside the App at least 14 days before they take effect. Continued use of the App after a change constitutes acceptance.
11. dispute resolution
a) Complaints should be directed to: hello.marcin.apps@outlook.com. We respond within 14 business days.
b) Governing law: Polish law.
c) Consumers may use out-of-court dispute resolution mechanisms — in Poland, including permanent consumer arbitration courts attached to Voivodeship Inspectorates of the Trade Inspection (uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php). Consumers in other EU/EEA member states may use their national alternative dispute resolution (ADR) bodies under Directive 2013/11/EU. The European Commission's online dispute resolution (ODR) platform was discontinued by the Commission on 20 July 2025.
d) Consumers in Poland may seek assistance from a District (Municipal) Consumer Ombudsman or the Federation of Consumers.
e) The competent court is the court with venue over the consumer's residence (where the case concerns a consumer) or the court with venue over the Provider's place of business (otherwise).
12. crisis support and health disclaimer
a) Hibiwa is NOT a medical, psychological, psychiatric, therapeutic tool or crisis-intervention service. Card content is an exchange between two people and does NOT constitute professional health, legal or any other advice.
b) Hibiwa operates no servers and has no access to Card content; we do NOT monitor communications and do NOT respond in real time to crisis situations.
c) If you expect mental-health monitoring, crisis intervention or professional help — Hibiwa is NOT the right tool for you.
d) In a health crisis or with suicidal thoughts — immediately contact professional help: 112 (EU emergency), 911 (US), 988 (US Suicide & Crisis Lifeline), 116 123 (Samaritans UK/IE).
e) If the person you are paired with has committed or threatened violence — Settings → "End relationship". When life is at risk, emergency services are always the priority, not the app.
f) Hibiwa is NOT liable for Card content, life decisions, or User actions taken on the basis of the exchange within the App.
13. posthumous content
a) Hibiwa includes a "second side" feature (card with delayed reveal). This feature WORKS ALSO AFTER THE SENDER'S DEATH — if a Card was sealed for future opening, it will be revealed on the appointed day regardless of the sender's living state. This is a deliberate design element of the App.
b) In the event of a User's death, Apple ID account handling proceeds exclusively through the Apple Legacy Contact program. Hibiwa has NO technical ability to independently delete or modify data of a deceased person.
c) The recipient of a delayed Card may at any time decide not to open it; they may also end the Relationship.
d) The family of a deceased person, if they consider specific content harmful, may apply to Apple for removal under the post-mortem procedure. Hibiwa is NOT liable for the content of Cards created by a deceased User, nor for the emotional consequences of their revelation at scheduled times.
e) By accepting these Terms, the User knowingly accepts that Cards left with delayed reveal may reach the recipient even after the User's own death.
14. final provisions
Matters not covered by these Terms are governed by Polish law, in particular: the Civil Code, the Act on Provision of Electronic Services, the Consumer Rights Act, GDPR and DSA. In the event of conflict between these Terms and mandatory consumer-protection law, consumer-protection law prevails.
Contact: hello.marcin.apps@outlook.com
1. einleitende bestimmungen
Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen") regeln die Nutzung der mobilen Anwendung Hibiwa („die App", „der Dienst"). Diensteanbieter ist der Betreiber der App — im Folgenden „der Anbieter" oder „wir". Die Kontaktdaten sind unten aufgeführt; ausführliche Angaben stellen wir auf Anfrage unter derselben Adresse bereit.
Mit dem Herunterladen, Installieren oder Nutzen der App akzeptierst du diese Bedingungen und die Datenschutzerklärung. Wenn du nicht einverstanden bist, nutze die App nicht.
Die App wird ausschließlich über den Apple App Store vertrieben. Für die Nutzung der App gelten neben diesen Bedingungen die Mindestlizenzbedingungen von Apple für lizenzierte Anwendungen sowie die Apple Media Services Terms and Conditions; bei Widersprüchen hinsichtlich der Lizenz zur Nutzung der App gehen die Apple-Bedingungen vor. Apple und seine Tochtergesellschaften sind Drittbegünstigte dieser Bedingungen und können sie dir gegenüber durchsetzen. Apple ist nicht verpflichtet, Wartung oder Support für die App zu leisten, und ist nicht für die App oder deren Inhalte verantwortlich.
2. definitionen
- App — Hibiwa, über den Apple App Store vertriebene Software.
- Nutzer — eine natürliche Person, die eine Apple-ID besitzt und die App nutzt.
- Karte — eine einzelne Textnachricht, die ein Nutzer für eine gewählte gekoppelte Person hinterlässt.
- Beziehung — die Verbindung zwischen zwei Apple-IDs, über die Karten ausgetauscht werden.
- Hibiwa+ — kostenpflichtiges Abonnement mit erweitertem Funktionsumfang.
3. nutzung der app
- Die Nutzung der App im Grundumfang ist kostenlos. Das Hibiwa+-Abonnement ist optional.
- Erforderlich sind ein Gerät mit einer aktuell unterstützten iOS-Version und ein aktives Apple-ID-Konto.
- Die App arbeitet ausschließlich im 1:1-Modell — ein Nutzer koppelt sich je Beziehung mit genau einer anderen Person.
- Kartenlimit: eine Karte pro 24 Stunden je Beziehung. Der Zähler wird bei Tagesanbruch zurückgesetzt (5:00 Uhr Ortszeit des Nutzers).
4. Hibiwa+-abonnement
- Hibiwa+ monatlich — Preis wie im App Store angezeigt.
- Hibiwa+ jährlich — Preis wie im App Store angezeigt.
- Das Abonnement verlängert sich automatisch — es läuft weiter, bis der Nutzer kündigt.
- Kündigung: Apple-ID-Einstellungen → Abonnements → Hibiwa+ → „Abo kündigen", mindestens 24 Stunden vor Ende des laufenden Abrechnungszeitraums.
- Abrechnung: Belastung der Apple-ID zum Zeitpunkt des Kaufs.
- Family Sharing: Hibiwa+ wird über Apple Family Sharing geteilt.
- Erstattungen: von Apple gemäß der App-Store-Richtlinie abgewickelt.
- Preise in anderen Regionen werden vom Apple App Store in lokaler Währung angezeigt — der in deiner Region angezeigte Preis ist der Endpreis.
- Verkäufer (Merchant of Record): Der Kaufvertrag über das Hibiwa+-Abonnement und über Einmalkäufe kommt mit Apple (Apple Distribution International Ltd. oder einer anderen lokalen Apple-Gesellschaft) als Verkäufer zustande. Apple zieht die Zahlung ein, ermittelt und führt die anfallenden Steuern (einschließlich USt.) ab und wickelt Erstattungen ab. Der Anbieter stellt die App bereit, ist jedoch nicht Partei der Zahlungstransaktion.
5. einmalkäufe
a) „Besonderer Tag" — Preis wie im App Store angezeigt, für die einmalige Möglichkeit, an einem einzelnen gewählten Tag (z. B. Geburtstag, Jahrestag) eine zweite Karte zu hinterlassen. Einmalkauf, kein Abonnement.
6. nutzerinhalte und moderation
a) Alle Karten sind nutzergenerierte Inhalte. Die Nutzer behalten das Urheberrecht an ihren Karten.
b) Mit der Annahme dieser Bedingungen räumt der Nutzer Hibiwa eine beschränkte, nicht ausschließliche, nicht übertragbare, nicht unterlizenzierbare, unentgeltliche Lizenz ein, Karten zu speichern, (über Apple iCloud) zu replizieren und der gekoppelten Person anzuzeigen — ausschließlich in dem technisch erforderlichen Umfang.
c) Verbotene Inhalte in Karten: Drohungen, Hassrede, Darstellungen des sexuellen Missbrauchs von Kindern (CSAM), Aufstachelung zu Gewalt oder Suizid, Inhalte, die Urheberrechte Dritter verletzen, Belästigung.
d) Jede empfangene Karte hat eine Schaltfläche „Ausblenden" (im Code als „Melde"-Mechanismus bezeichnet). Ihre Nutzung blendet die Karte sofort aus deiner Ansicht der Schatulle aus — der Absender behält seine eigene Kopie. Das Ereignis wird lokal als aggregierter Eintrag card_reported protokolliert. Dieser Mechanismus ist KEINE Übermittlung an Hibiwa — in v1.0 betreibt Hibiwa keinen Moderationsserver. Um Missbrauch an Hibiwa als Betreiber zu melden — E-Mail an hello.marcin.apps@outlook.com. Wir antworten innerhalb von 14 Werktagen. Bei Verstößen gegen allgemeines Recht (Drohungen, CSAM, Aufstachelung zu Gewalt/Suizid) — wende dich sofort an die Strafverfolgungsbehörden (Notruf 112).
e) Ein Nutzer kann eine Beziehung jederzeit auflösen („Beziehung beenden" in den Einstellungen); dies stoppt den Kartenaustausch in beide Richtungen.
f) Hibiwa betreibt kein eigenes Nutzerkontensystem und hat keine Befugnis, Apple-ID-Konten einzuschränken. Apple kann unabhängig davon gemäß den Apple Media Services Terms Einschränkungen für die Apple-ID des Absenders verhängen — Hibiwa steuert diesen Vorgang nicht.
7. geistiges eigentum
Der Code, die Grafiken, die Typografie, die Illustrationen und die Oberflächentexte der App sind Eigentum des Anbieters oder werden unter entsprechender Lizenz genutzt. Die kulturellen Sekki-Zeichen (die 24 japanischen Mikrojahreszeiten) sind gemeinfrei. Die Schriften Hiragino Mincho ProN und SF Pro werden von Apple als Systemschriften bereitgestellt. Der Nutzer ist nicht berechtigt, Bestandteile der App zu dekompilieren, zurückzuentwickeln, weiterzuverbreiten oder kommerziell zu verwerten.
8. haftung
a) Die App wird „wie besehen" bereitgestellt. Im gesetzlich größtmöglichen Umfang haftet der Anbieter nicht für mittelbare Schäden, einschließlich Datenverlust, Ausfällen von Apple iCloud, Änderungen am Apple App Store oder Änderungen an Apple-APIs.
b) Die vorstehende Beschränkung schließt die Haftung für Vorsatz des Anbieters oder für Personenschäden nicht aus — soweit eine solche Haftung nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden kann.
c) Hibiwa haftet nicht für den Inhalt der von Nutzern geschriebenen Karten.
9. widerrufsrecht (digitale inhalte)
Gemäß Art. 16 lit. m der Richtlinie 2011/83/EU (Verbraucherrechte-Richtlinie) und den nationalen Umsetzungsvorschriften — findet das Widerrufsrecht bei einem Fernabsatzvertrag KEINE Anwendung auf die Lieferung nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellter digitaler Inhalte, wenn die Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist begonnen hat. Der Kauf von Hibiwa+ gilt als Zustimmung zum sofortigen Beginn des Dienstes und führt zum Erlöschen des Widerrufsrechts, sobald der Abrechnungszeitraum begonnen hat.
Ungeachtet dessen kann ein Nutzer das Abonnement jederzeit kündigen. Nach der Kündigung endet der Zugang zu den Premium-Funktionen am Ende des bezahlten Zeitraums.
10. änderungen der bedingungen
Diese Bedingungen können geändert werden. Wesentliche Änderungen werden mindestens 14 Tage vor ihrem Inkrafttreten in der App angekündigt. Die fortgesetzte Nutzung der App nach einer Änderung gilt als Annahme.
11. streitbeilegung
a) Beschwerden sind zu richten an: hello.marcin.apps@outlook.com. Wir antworten innerhalb von 14 Werktagen.
b) Anwendbares Recht: polnisches Recht.
c) Verbraucher können außergerichtliche Streitbeilegungsverfahren nutzen — in Deutschland etwa die Universalschlichtungsstelle des Bundes (verbraucher-schlichter.de); in Österreich die Internet Ombudsstelle; in der Schweiz die zuständigen Schlichtungsstellen. Verbraucher in anderen EU-/EWR-Mitgliedstaaten können ihre nationalen AS-Stellen gemäß der Richtlinie 2013/11/EU in Anspruch nehmen. Die OS-Plattform der Europäischen Kommission wurde am 20. Juli 2025 eingestellt.
d) Verbraucher können sich zudem an ihre örtlichen Verbraucherzentralen wenden.
e) Zuständiges Gericht ist das Gericht am Wohnsitz des Verbrauchers oder andernfalls das Gericht am Geschäftssitz des Anbieters.
12. hilfe in der krise und gesundheitlicher haftungsausschluss
a) Hibiwa ist KEIN medizinisches, psychologisches, psychiatrisches oder therapeutisches Hilfsmittel und kein Krisendienst. Der Inhalt der Karten stellt KEINE professionelle gesundheitliche, rechtliche oder sonstige Beratung dar.
b) Hibiwa betreibt keine Server und hat keinen Zugriff auf Karteninhalte; wir überwachen die Kommunikation NICHT und reagieren NICHT in Echtzeit auf Krisensituationen.
c) Wenn du eine Überwachung der psychischen Gesundheit oder Krisenintervention erwartest — ist Hibiwa NICHT das richtige Werkzeug für dich.
d) Bei einer gesundheitlichen Krise oder bei Suizidgedanken — wende dich sofort an professionelle Hilfe: 112 (Notruf EU); Telefonseelsorge 0800 111 0 111 oder 0800 111 0 222; Nummer gegen Kummer 116 111; Hilfetelefon bei Gewalt 116 016; Österreich — Telefonseelsorge 142; Schweiz — Die Dargebotene Hand 143.
e) Hat die mit dir gekoppelte Person Gewalt ausgeübt oder angedroht — Einstellungen → „Beziehung beenden". Bei Lebensgefahr haben stets die Notdienste (112) Vorrang, nicht die App.
f) Hibiwa haftet NICHT für Karteninhalte, Lebensentscheidungen oder Handlungen von Nutzern, die auf der Grundlage des Austauschs vorgenommen werden.
13. inhalte nach dem tod des nutzers
a) Hibiwa enthält die Funktion „andere Seite" (Karte mit verzögerter Enthüllung). Diese Funktion FUNKTIONIERT AUCH NACH DEM TOD DES ABSENDERS — wurde eine Karte für ein späteres Öffnen versiegelt, wird sie am festgelegten Tag enthüllt. Dies ist ein bewusstes Gestaltungselement der App.
b) Im Todesfall eines Nutzers erfolgt die Handhabung des Apple-ID-Kontos ausschließlich über das Apple-Nachlasskontakt-Programm. Hibiwa hat KEINE technische Möglichkeit, Daten einer verstorbenen Person eigenständig zu löschen oder zu ändern.
c) Der Empfänger einer verzögerten Karte kann sich jederzeit entscheiden, sie nicht zu öffnen; er kann auch die Beziehung beenden.
d) Die Familie einer verstorbenen Person kann bei Apple im Rahmen des Nachlassverfahrens die Entfernung bestimmter Inhalte beantragen. Hibiwa haftet NICHT für den Inhalt von Karten eines verstorbenen Nutzers noch für die emotionalen Folgen ihrer Enthüllung zu den geplanten Zeitpunkten.
e) Mit der Annahme dieser Bedingungen akzeptiert der Nutzer bewusst, dass Karten mit verzögerter Enthüllung den Empfänger auch nach dem eigenen Tod erreichen können.
14. schlussbestimmungen
In diesen Bedingungen nicht geregelte Angelegenheiten unterliegen dem polnischen Recht, insbesondere dem Zivilgesetzbuch, dem Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen, dem Verbraucherrechtegesetz, der DSGVO und dem DSA. Bei Widersprüchen zwischen diesen Bedingungen und zwingendem Verbraucherschutzrecht geht das Verbraucherschutzrecht vor.
Kontakt: hello.marcin.apps@outlook.com
1. disposiciones preliminares
Estos términos del servicio («Términos») regulan el uso de la aplicación móvil Hibiwa («la app», «el Servicio»). El prestador del servicio es el operador de la app — en adelante «el Prestador» o «nosotros». Los datos de contacto figuran más abajo; la información detallada está disponible previa solicitud en la misma dirección.
Al descargar, instalar o usar la app, aceptas estos Términos y la política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la app.
La app se distribuye exclusivamente a través del Apple App Store. Al uso de la app se aplican, además de estos Términos, los términos mínimos de licencia de Apple para aplicaciones con licencia y los Apple Media Services Terms and Conditions; en caso de conflicto respecto de la licencia de uso de la app, prevalecen los términos de Apple. Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos Términos y pueden exigir su cumplimiento frente a ti. Apple no tiene obligación de prestar mantenimiento ni asistencia para la app y no es responsable de la app ni de su contenido.
2. definiciones
- App — Hibiwa, software distribuido a través del Apple App Store.
- Usuario — persona física que dispone de un Apple ID y usa la app.
- Carta — un único mensaje de texto que un Usuario deja a una persona emparejada elegida.
- Relación — el vínculo entre dos Apple ID a través del cual se intercambian cartas.
- Hibiwa+ — suscripción de pago que ofrece un conjunto ampliado de funciones.
3. uso de la app
- El uso de la app en su alcance básico es gratuito. La suscripción Hibiwa+ es opcional.
- Se requiere un dispositivo con una versión de iOS compatible y una cuenta de Apple ID activa.
- La app funciona exclusivamente en un modelo 1:1 — un Usuario se empareja con exactamente otra persona por cada Relación.
- Límite de cartas: una carta cada 24 horas por Relación. El contador se reinicia al amanecer (5:00, hora local del Usuario).
4. suscripción Hibiwa+
- Hibiwa+ mensual — precio según se muestra en el App Store.
- Hibiwa+ anual — precio según se muestra en el App Store.
- La suscripción se renueva automáticamente — continúa hasta que el Usuario la cancele.
- Cancelación: Ajustes del Apple ID → Suscripciones → Hibiwa+ → «Cancelar suscripción», al menos 24 horas antes del final del periodo de facturación en curso.
- Facturación: se cobra al Apple ID en el momento de la compra.
- Family Sharing: Hibiwa+ se comparte mediante Apple Family Sharing.
- Reembolsos: gestionados por Apple conforme a la política del App Store.
- Los precios en otras regiones los muestra el Apple App Store en moneda local — el precio mostrado en tu región es el precio final.
- Vendedor (merchant of record): el contrato de compra de la suscripción Hibiwa+ y de las compras únicas se celebra con Apple (Apple Distribution International Ltd. u otra entidad local de Apple) que actúa como vendedor. Apple cobra el pago, calcula y remite los impuestos aplicables (incluido el IVA) y gestiona los reembolsos. El Prestador suministra la app, pero no es parte de la transacción de pago.
5. compras únicas
a) «Día especial» — precio según se muestra en el App Store, por la posibilidad, una sola vez, de dejar una segunda carta en un día elegido (p. ej. cumpleaños, aniversario). Compra única, sin suscripción.
6. contenido del usuario y moderación
a) Todas las cartas son contenido generado por los usuarios. Los Usuarios conservan los derechos de autor sobre sus cartas.
b) Al aceptar estos Términos, el Usuario concede a Hibiwa una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y gratuita para almacenar, replicar (mediante Apple iCloud) y mostrar las cartas a la persona emparejada — únicamente en la medida técnica necesaria.
c) Contenido prohibido en las cartas: amenazas, discurso de odio, material de abuso sexual infantil (CSAM), incitación a la violencia o al suicidio, contenido que infrinja derechos de autor de terceros, acoso.
d) Cada carta recibida tiene un botón «Ocultar» (denominado en el código mecanismo de «denuncia»). Su uso oculta de inmediato la carta de tu vista de la cajita — el remitente conserva su propia copia. El evento se registra localmente como una entrada agregada card_reported. Este mecanismo NO es un envío a Hibiwa — en la v1.0 Hibiwa no opera un servidor de moderación. Para denunciar un abuso a Hibiwa como operador — escribe a hello.marcin.apps@outlook.com. Respondemos en 14 días hábiles. Ante infracciones del Derecho general (amenazas, CSAM, incitación a la violencia/al suicidio) — denúncialo de inmediato a las autoridades (emergencias 112).
e) Un Usuario puede disolver una Relación en cualquier momento («Terminar la relación» en Ajustes), lo que detiene el intercambio de cartas en ambos sentidos.
f) Hibiwa no opera un sistema propio de cuentas de usuario y no tiene potestad para restringir cuentas de Apple ID. Apple puede imponer de forma independiente restricciones al Apple ID del remitente conforme a los Apple Media Services Terms — Hibiwa no controla ese proceso.
7. propiedad intelectual
El código, los gráficos, la tipografía, las ilustraciones y los textos de interfaz de la app son propiedad del Prestador o se usan bajo la licencia correspondiente. Las marcas culturales sekki (las 24 microestaciones japonesas) son de dominio público. Las tipografías Hiragino Mincho ProN y SF Pro las proporciona Apple como fuentes del sistema. El Usuario no tiene derecho a descompilar, aplicar ingeniería inversa, redistribuir ni explotar comercialmente los recursos de la app.
8. responsabilidad
a) La app se proporciona «tal cual». En la máxima medida permitida por la ley, el Prestador no responde de los daños indirectos, incluidos la pérdida de datos, las interrupciones de Apple iCloud, los cambios en el Apple App Store o los cambios en las API de Apple.
b) La limitación anterior no excluye la responsabilidad por dolo del Prestador ni por daños personales — en la medida en que no pueda excluirse conforme a la ley aplicable.
c) Hibiwa no responde del contenido de las cartas escritas por los Usuarios.
9. derecho de desistimiento (contenido digital)
Conforme al art. 16, letra m) de la Directiva 2011/83/UE (Derechos de los Consumidores) y a las disposiciones nacionales de transposición — el derecho de desistimiento NO se aplica al suministro de contenido digital no prestado en un soporte material cuando la ejecución ha comenzado con el consentimiento expreso previo del consumidor antes de que expire el plazo de 14 días. La compra de Hibiwa+ constituye el consentimiento al inicio inmediato del servicio y la renuncia al derecho de desistimiento una vez comenzado el periodo de facturación.
No obstante, un Usuario puede cancelar la suscripción en cualquier momento. Tras la cancelación, el acceso a las funciones premium finaliza al término del periodo pagado.
10. cambios en los términos
Estos Términos pueden modificarse. Los cambios sustanciales se anunciarán en la app al menos 14 días antes de su entrada en vigor. El uso continuado de la app tras un cambio constituye aceptación.
11. resolución de disputas
a) Las reclamaciones deben dirigirse a: hello.marcin.apps@outlook.com. Respondemos en 14 días hábiles.
b) Ley aplicable: la ley polaca.
c) Los consumidores pueden recurrir a mecanismos de resolución extrajudicial — en España, a través de las Juntas Arbitrales de Consumo o las oficinas municipales de información al consumidor (OMIC). Los consumidores de otros Estados miembros de la UE/EEE pueden recurrir a sus organismos nacionales de RAL conforme a la Directiva 2013/11/UE. La plataforma RLL de la Comisión Europea fue clausurada el 20 de julio de 2025.
d) Los consumidores también pueden solicitar la ayuda de sus asociaciones de consumidores.
e) El tribunal competente es el del domicilio del consumidor o, en su defecto, el del domicilio social del Prestador.
12. ayuda en crisis y exención de responsabilidad sanitaria
a) Hibiwa NO es una herramienta médica, psicológica, psiquiátrica o terapéutica, ni un servicio de intervención en crisis. El contenido de las cartas NO constituye asesoramiento profesional sanitario, jurídico ni de ningún otro tipo.
b) Hibiwa no opera servidores y no tiene acceso al contenido de las cartas; NO supervisamos las comunicaciones y NO respondemos en tiempo real a situaciones de crisis.
c) Si esperas supervisión de la salud mental o intervención en crisis — Hibiwa NO es la herramienta adecuada para ti.
d) En una crisis de salud o con pensamientos suicidas — contacta de inmediato con ayuda profesional: 112 (emergencias UE); 024 — línea de atención a la conducta suicida (24 h, España); violencia de género 016 (España); México — SAPTEL 55 5259 8121; Argentina — 135.
e) Si la persona con la que estás emparejado ha cometido o amenazado con violencia — Ajustes → «Terminar la relación». Cuando hay riesgo para la vida, los servicios de emergencia (112) son siempre la prioridad, no la app.
f) Hibiwa NO responde del contenido de las cartas, de las decisiones vitales ni de los actos de los Usuarios adoptados sobre la base del intercambio.
13. contenido póstumo
a) Hibiwa incluye una función «otra cara» (carta con revelación aplazada). Esta función FUNCIONA TAMBIÉN TRAS EL FALLECIMIENTO DEL REMITENTE — si una carta se selló para su apertura futura, se revelará el día señalado. Es un elemento de diseño deliberado de la app.
b) En caso de fallecimiento de un Usuario, la gestión de la cuenta de Apple ID se realiza exclusivamente a través del programa Contacto de Legado de Apple. Hibiwa NO tiene capacidad técnica para eliminar o modificar de forma autónoma los datos de una persona fallecida.
c) El destinatario de una carta aplazada puede decidir en cualquier momento no abrirla; también puede terminar la Relación.
d) La familia de una persona fallecida, si considera que un contenido es perjudicial, puede solicitar a Apple su retirada conforme al procedimiento post mortem. Hibiwa NO responde del contenido de las cartas creadas por un Usuario fallecido, ni de las consecuencias emocionales de su revelación en los momentos programados.
e) Al aceptar estos Términos, el Usuario acepta conscientemente que las cartas dejadas con revelación aplazada puedan llegar al destinatario incluso tras su propio fallecimiento.
14. disposiciones finales
Las cuestiones no reguladas por estos Términos se rigen por la ley polaca, en particular: el Código Civil, la Ley de prestación de servicios por vía electrónica, la Ley de derechos del consumidor, el RGPD y la Ley de Servicios Digitales (DSA). En caso de conflicto entre estos Términos y normas imperativas de protección del consumidor, prevalecen estas últimas.
Contacto: hello.marcin.apps@outlook.com
1. dispositions préliminaires
Les présentes conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent l'utilisation de l'application mobile Hibiwa (« l'app », « le Service »). Le prestataire du service est l'exploitant de l'app — ci-après « le Prestataire » ou « nous ». Les coordonnées figurent ci-dessous ; des informations détaillées sont disponibles sur demande à la même adresse.
En téléchargeant, installant ou utilisant l'app, tu acceptes les présentes Conditions et la politique de confidentialité. Si tu n'es pas d'accord, n'utilise pas l'app.
L'app est distribuée exclusivement via l'Apple App Store. À l'utilisation de l'app s'appliquent, outre les présentes Conditions, les conditions de licence minimales d'Apple pour les applications sous licence ainsi que les Apple Media Services Terms and Conditions ; en cas de conflit portant sur la licence d'utilisation de l'app, les conditions d'Apple prévalent. Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires des présentes Conditions et peuvent en exiger le respect à ton égard. Apple n'a aucune obligation de fournir un service de maintenance ou d'assistance pour l'app et n'est pas responsable de l'app ni de son contenu.
2. définitions
- App — Hibiwa, logiciel distribué via l'Apple App Store.
- Utilisateur — une personne physique disposant d'un identifiant Apple et utilisant l'app.
- Carte — un unique message texte laissé par un Utilisateur à une personne appariée choisie.
- Relation — le lien entre deux identifiants Apple par lequel les cartes sont échangées.
- Hibiwa+ — abonnement payant offrant un ensemble de fonctions étendu.
3. utilisation de l'app
- L'utilisation de l'app dans son périmètre de base est gratuite. L'abonnement Hibiwa+ est facultatif.
- Un appareil équipé d'une version d'iOS prise en charge et un compte Apple actif sont requis.
- L'app fonctionne exclusivement selon un modèle 1:1 — un Utilisateur s'apparie avec exactement une autre personne par Relation.
- Limite de cartes : une carte par tranche de 24 heures et par Relation. Le compteur se réinitialise à l'aube (5 h, heure locale de l'Utilisateur).
4. abonnement Hibiwa+
- Hibiwa+ mensuel — prix tel qu'affiché dans l'App Store.
- Hibiwa+ annuel — prix tel qu'affiché dans l'App Store.
- L'abonnement se renouvelle automatiquement — il se poursuit jusqu'à la résiliation par l'Utilisateur.
- Résiliation : Réglages de l'identifiant Apple → Abonnements → Hibiwa+ → « Résilier l'abonnement », au moins 24 heures avant la fin de la période de facturation en cours.
- Facturation : prélevée sur l'identifiant Apple au moment de l'achat.
- Family Sharing : Hibiwa+ est partagé via Apple Family Sharing.
- Remboursements : gérés par Apple conformément à la politique de l'App Store.
- Les prix dans d'autres régions sont affichés en devise locale par l'Apple App Store — le prix indiqué dans ta région est le prix final.
- Vendeur (merchant of record) : le contrat d'achat de l'abonnement Hibiwa+ et des achats uniques est conclu avec Apple (Apple Distribution International Ltd. ou une autre entité locale d'Apple) agissant en qualité de vendeur. Apple encaisse le paiement, calcule et reverse les taxes applicables (dont la TVA) et gère les remboursements. Le Prestataire fournit l'app mais n'est pas partie à la transaction de paiement.
5. achats uniques
a) « Jour spécial » — prix tel qu'affiché dans l'App Store, pour la possibilité, une seule fois, de laisser une deuxième carte lors d'un jour choisi (par ex. anniversaire). Achat unique, sans abonnement.
6. contenu des utilisateurs et modération
a) Toutes les cartes sont du contenu généré par les utilisateurs. Les Utilisateurs conservent leurs droits d'auteur sur leurs cartes.
b) En acceptant les présentes Conditions, l'Utilisateur accorde à Hibiwa une licence limitée, non exclusive, non transférable, non sous-licenciable et gratuite pour stocker, répliquer (via Apple iCloud) et afficher les cartes à la personne appariée — uniquement dans la mesure technique requise.
c) Contenus interdits dans les cartes : menaces, discours de haine, contenus pédopornographiques (CSAM), incitation à la violence ou au suicide, contenus portant atteinte aux droits d'auteur de tiers, harcèlement.
d) Chaque carte reçue comporte un bouton « Masquer » (désigné dans le code comme le mécanisme de « signalement »). Son utilisation masque immédiatement la carte de ta vue de la petite boîte — l'expéditeur conserve sa propre copie. L'événement est journalisé localement sous forme d'entrée agrégée card_reported. Ce mécanisme n'est PAS une transmission à Hibiwa — en v1.0, Hibiwa n'exploite pas de serveur de modération. Pour signaler un abus à Hibiwa en tant qu'exploitant — écris à hello.marcin.apps@outlook.com. Nous répondons sous 14 jours ouvrés. En cas d'infractions au droit commun (menaces, CSAM, incitation à la violence/au suicide) — signale immédiatement aux autorités (numéro d'urgence 112).
e) Un Utilisateur peut dissoudre une Relation à tout moment (« Terminer la relation » dans les Réglages), ce qui arrête l'échange de cartes dans les deux sens.
f) Hibiwa n'exploite pas de système de comptes utilisateurs propre et n'a pas le pouvoir de restreindre des comptes Apple. Apple peut, de manière indépendante, imposer des restrictions sur l'identifiant Apple de l'expéditeur conformément aux Apple Media Services Terms — Hibiwa ne contrôle pas ce processus.
7. propriété intellectuelle
Le code, les graphismes, la typographie, les illustrations et les textes d'interface de l'app sont la propriété du Prestataire ou sont utilisés sous licence appropriée. Les marques culturelles sekki (les 24 microsaisons japonaises) relèvent du domaine public. Les polices Hiragino Mincho ProN et SF Pro sont fournies par Apple en tant que polices système. L'Utilisateur n'a pas le droit de décompiler, de faire de l'ingénierie inverse, de redistribuer ou d'exploiter commercialement les éléments de l'app.
8. responsabilité
a) L'app est fournie « en l'état ». Dans la mesure maximale permise par la loi, le Prestataire n'est pas responsable des dommages indirects, y compris la perte de données, les interruptions d'Apple iCloud, les modifications de l'Apple App Store ou les changements d'API Apple.
b) La limitation ci-dessus n'exclut pas la responsabilité en cas de faute intentionnelle du Prestataire ou de dommage corporel — dans la mesure où elle ne peut être exclue par la loi applicable.
c) Hibiwa n'est pas responsable du contenu des cartes écrites par les Utilisateurs.
9. droit de rétractation (contenu numérique)
En vertu de l'art. 16, m) de la directive 2011/83/UE (droits des consommateurs) et des dispositions nationales de transposition — le droit de rétractation NE s'applique PAS à la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel lorsque l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du consommateur avant l'expiration du délai de 14 jours. L'achat de Hibiwa+ vaut consentement au démarrage immédiat du service et emporte renonciation au droit de rétractation dès que la période de facturation a commencé.
Nonobstant ce qui précède, un Utilisateur peut résilier l'abonnement à tout moment. Après la résiliation, l'accès aux fonctions premium prend fin à la fin de la période payée.
10. modifications des conditions
Les présentes Conditions peuvent être modifiées. Les changements substantiels seront annoncés dans l'app au moins 14 jours avant leur entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation de l'app après une modification vaut acceptation.
11. règlement des litiges
a) Les réclamations doivent être adressées à : hello.marcin.apps@outlook.com. Nous répondons sous 14 jours ouvrés.
b) Droit applicable : le droit polonais.
c) Les consommateurs peuvent recourir aux mécanismes de règlement extrajudiciaire des litiges — en France, en s'adressant à un médiateur de la consommation. Les consommateurs des autres États membres de l'UE/EEE peuvent recourir à leurs organismes nationaux de REL au titre de la directive 2013/11/UE. La plateforme RLL de la Commission européenne a été fermée le 20 juillet 2025.
d) Les consommateurs peuvent également solliciter l'aide de leurs associations de consommateurs.
e) Le tribunal compétent est celui du lieu de résidence du consommateur ou, à défaut, celui du siège du Prestataire.
12. aide en cas de crise et clause de non-responsabilité en matière de santé
a) Hibiwa n'est PAS un outil médical, psychologique, psychiatrique ou thérapeutique, ni un service d'intervention de crise. Le contenu des cartes ne constitue PAS un conseil professionnel de santé, juridique ou autre.
b) Hibiwa n'exploite aucun serveur et n'a aucun accès au contenu des cartes ; nous ne surveillons PAS les communications et ne répondons PAS en temps réel aux situations de crise.
c) Si tu attends une surveillance de la santé mentale ou une intervention de crise — Hibiwa N'est PAS l'outil qu'il te faut.
d) En cas de crise de santé ou de pensées suicidaires — contacte immédiatement une aide professionnelle : 112 (urgence UE) ; 3114 — numéro national de prévention du suicide (24 h/24, gratuit, France) ; violences conjugales 3919 (France) ; Belgique — Centre de prévention du suicide 0800 32 123 ; Suisse — La Main Tendue 143.
e) Si la personne avec laquelle tu es apparié a commis ou menacé des violences — Réglages → « Terminer la relation ». Lorsque la vie est en danger, les services d'urgence (112) sont toujours prioritaires, pas l'app.
f) Hibiwa n'est PAS responsable du contenu des cartes, des décisions de vie ou des actes des Utilisateurs pris sur la base de l'échange.
13. contenu posthume
a) Hibiwa comprend une fonction « autre face » (carte à révélation différée). Cette fonction FONCTIONNE AUSSI APRÈS LE DÉCÈS DE L'EXPÉDITEUR — si une carte a été scellée pour une ouverture future, elle sera révélée au jour convenu. C'est un élément de conception délibéré de l'app.
b) En cas de décès d'un Utilisateur, la gestion du compte Apple s'effectue exclusivement via le programme Contact légataire d'Apple. Hibiwa n'a AUCUNE capacité technique de supprimer ou de modifier de manière autonome les données d'une personne décédée.
c) Le destinataire d'une carte différée peut à tout moment décider de ne pas l'ouvrir ; il peut également mettre fin à la Relation.
d) La famille d'une personne décédée, si elle estime qu'un contenu est préjudiciable, peut demander à Apple son retrait dans le cadre de la procédure post-mortem. Hibiwa n'est PAS responsable du contenu des cartes créées par un Utilisateur décédé, ni des conséquences émotionnelles de leur révélation aux moments programmés.
e) En acceptant les présentes Conditions, l'Utilisateur accepte en connaissance de cause que les cartes laissées à révélation différée puissent atteindre le destinataire même après son propre décès.
14. dispositions finales
Les questions non couvertes par les présentes Conditions sont régies par le droit polonais, notamment : le Code civil, la loi sur la prestation de services par voie électronique, la loi sur les droits des consommateurs, le RGPD et le règlement sur les services numériques (DSA). En cas de conflit entre les présentes Conditions et le droit impératif de la consommation, ce dernier prévaut.
Contact : hello.marcin.apps@outlook.com
1. disposizioni preliminari
I presenti termini di servizio («Termini») disciplinano l'uso dell'applicazione mobile Hibiwa («l'app», «il Servizio»). Il fornitore del servizio è l'operatore dell'app — di seguito «il Fornitore» o «noi». I recapiti sono indicati di seguito; informazioni dettagliate sono disponibili su richiesta allo stesso indirizzo.
Scaricando, installando o utilizzando l'app, accetti i presenti Termini e l'informativa sulla privacy. Se non sei d'accordo, non utilizzare l'app.
L'app è distribuita esclusivamente tramite l'Apple App Store. All'uso dell'app si applicano, oltre ai presenti Termini, i termini minimi di licenza di Apple per le applicazioni concesse in licenza e gli Apple Media Services Terms and Conditions; in caso di conflitto riguardo alla licenza d'uso dell'app, prevalgono i termini di Apple. Apple e le sue controllate sono terzi beneficiari dei presenti Termini e possono farli valere nei tuoi confronti. Apple non ha alcun obbligo di fornire manutenzione o assistenza per l'app e non è responsabile dell'app né dei suoi contenuti.
2. definizioni
- App — Hibiwa, software distribuito tramite l'Apple App Store.
- Utente — persona fisica titolare di un Apple ID che utilizza l'app.
- Biglietto — un singolo messaggio di testo che un Utente lascia a una persona abbinata scelta.
- Relazione — il collegamento tra due Apple ID attraverso cui si scambiano i biglietti.
- Hibiwa+ — abbonamento a pagamento che offre un insieme ampliato di funzioni.
3. uso dell'app
- L'uso dell'app nel suo ambito di base è gratuito. L'abbonamento Hibiwa+ è facoltativo.
- Sono necessari un dispositivo con una versione di iOS supportata e un account Apple ID attivo.
- L'app funziona esclusivamente secondo un modello 1:1 — un Utente si abbina esattamente a un'altra persona per ciascuna Relazione.
- Limite di biglietti: un biglietto ogni 24 ore per Relazione. Il contatore si azzera all'alba (ore 5:00, ora locale dell'Utente).
4. abbonamento Hibiwa+
- Hibiwa+ mensile — prezzo come mostrato nell'App Store.
- Hibiwa+ annuale — prezzo come mostrato nell'App Store.
- L'abbonamento si rinnova automaticamente — prosegue finché l'Utente non lo annulla.
- Annullamento: Impostazioni dell'Apple ID → Abbonamenti → Hibiwa+ → «Annulla abbonamento», almeno 24 ore prima della fine del periodo di fatturazione in corso.
- Fatturazione: addebitata sull'Apple ID al momento dell'acquisto.
- Family Sharing: Hibiwa+ è condiviso tramite Apple Family Sharing.
- Rimborsi: gestiti da Apple secondo la politica dell'App Store.
- I prezzi nelle altre regioni sono mostrati dall'Apple App Store nella valuta locale — il prezzo mostrato nella tua regione è il prezzo finale.
- Venditore (merchant of record): il contratto di acquisto dell'abbonamento Hibiwa+ e degli acquisti singoli è concluso con Apple (Apple Distribution International Ltd. o altra entità locale di Apple) che agisce in qualità di venditore. Apple incassa il pagamento, calcola e versa le imposte applicabili (compresa l'IVA) e gestisce i rimborsi. Il Fornitore fornisce l'app ma non è parte della transazione di pagamento.
5. acquisti singoli
a) «Giorno speciale» — prezzo come mostrato nell'App Store, per la possibilità, una sola volta, di lasciare un secondo biglietto in un giorno scelto (ad es. compleanno, anniversario). Acquisto singolo, senza abbonamento.
6. contenuti dell'utente e moderazione
a) Tutti i biglietti sono contenuti generati dagli utenti. Gli Utenti conservano il diritto d'autore sui propri biglietti.
b) Accettando i presenti Termini, l'Utente concede a Hibiwa una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile, non sublicenziabile e gratuita per conservare, replicare (tramite Apple iCloud) e mostrare i biglietti alla persona abbinata — unicamente nella misura tecnica necessaria.
c) Contenuti vietati nei biglietti: minacce, incitamento all'odio, materiale pedopornografico (CSAM), istigazione alla violenza o al suicidio, contenuti lesivi del diritto d'autore di terzi, molestie.
d) Ogni biglietto ricevuto ha un pulsante «Nascondi» (indicato nel codice come meccanismo di «segnalazione»). Il suo uso nasconde immediatamente il biglietto dalla tua vista dello scrigno — il mittente conserva la propria copia. L'evento è registrato localmente come voce aggregata card_reported. Questo meccanismo NON è una trasmissione a Hibiwa — nella v1.0 Hibiwa non gestisce un server di moderazione. Per segnalare un abuso a Hibiwa in qualità di operatore — scrivi a hello.marcin.apps@outlook.com. Rispondiamo entro 14 giorni lavorativi. In caso di violazioni del diritto generale (minacce, CSAM, istigazione alla violenza/al suicidio) — segnala immediatamente alle autorità (emergenze 112).
e) Un Utente può sciogliere una Relazione in qualsiasi momento («Termina la relazione» nelle Impostazioni), il che interrompe lo scambio di biglietti in entrambe le direzioni.
f) Hibiwa non gestisce un proprio sistema di account utente e non ha il potere di limitare gli account Apple ID. Apple può, in modo indipendente, imporre restrizioni all'Apple ID del mittente ai sensi degli Apple Media Services Terms — Hibiwa non controlla tale processo.
7. proprietà intellettuale
Il codice, la grafica, la tipografia, le illustrazioni e i testi dell'interfaccia dell'app sono di proprietà del Fornitore o utilizzati con apposita licenza. I segni culturali sekki (le 24 microstagioni giapponesi) sono di pubblico dominio. I caratteri Hiragino Mincho ProN e SF Pro sono forniti da Apple come font di sistema. L'Utente non ha il diritto di decompilare, effettuare reverse engineering, ridistribuire o sfruttare commercialmente le risorse dell'app.
8. responsabilità
a) L'app è fornita «così com'è». Nella misura massima consentita dalla legge, il Fornitore non è responsabile per danni indiretti, inclusi la perdita di dati, le interruzioni di Apple iCloud, le modifiche all'Apple App Store o le modifiche alle API di Apple.
b) La limitazione di cui sopra non esclude la responsabilità per dolo del Fornitore o per danni alla persona — nella misura in cui non possa essere esclusa dalla legge applicabile.
c) Hibiwa non è responsabile del contenuto dei biglietti scritti dagli Utenti.
9. diritto di recesso (contenuti digitali)
Ai sensi dell'art. 16, lett. m) della Direttiva 2011/83/UE (diritti dei consumatori) e delle disposizioni nazionali di recepimento — il diritto di recesso NON si applica alla fornitura di contenuti digitali non forniti su un supporto materiale se l'esecuzione è iniziata con il previo consenso espresso del consumatore prima della scadenza del termine di 14 giorni. L'acquisto di Hibiwa+ costituisce consenso all'avvio immediato del servizio e comporta la rinuncia al diritto di recesso una volta iniziato il periodo di fatturazione.
Fermo restando quanto sopra, un Utente può annullare l'abbonamento in qualsiasi momento. Dopo l'annullamento, l'accesso alle funzioni premium termina al termine del periodo pagato.
10. modifiche dei termini
I presenti Termini possono essere modificati. Le modifiche sostanziali saranno annunciate nell'app almeno 14 giorni prima della loro entrata in vigore. L'uso continuato dell'app dopo una modifica costituisce accettazione.
11. risoluzione delle controversie
a) I reclami vanno indirizzati a: hello.marcin.apps@outlook.com. Rispondiamo entro 14 giorni lavorativi.
b) Legge applicabile: la legge polacca.
c) I consumatori possono ricorrere a meccanismi di risoluzione extragiudiziale — in Italia, ad esempio, gli organismi di mediazione presso le Camere di Commercio o gli organismi ADR iscritti presso l'AGCM. I consumatori di altri Stati membri dell'UE/SEE possono rivolgersi ai propri organismi nazionali di ADR ai sensi della Direttiva 2013/11/UE. La piattaforma ODR della Commissione europea è stata chiusa il 20 luglio 2025.
d) I consumatori possono inoltre rivolgersi alle proprie associazioni dei consumatori.
e) Il foro competente è quello del luogo di residenza del consumatore o, altrimenti, quello della sede del Fornitore.
12. aiuto in caso di crisi ed esclusione di responsabilità sanitaria
a) Hibiwa NON è uno strumento medico, psicologico, psichiatrico o terapeutico, né un servizio di intervento in situazioni di crisi. Il contenuto dei biglietti NON costituisce consulenza professionale sanitaria, legale o di altro tipo.
b) Hibiwa non gestisce server e non ha accesso al contenuto dei biglietti; NON monitoriamo le comunicazioni e NON rispondiamo in tempo reale a situazioni di crisi.
c) Se ti aspetti un monitoraggio della salute mentale o un intervento in crisi — Hibiwa NON è lo strumento adatto a te.
d) In una crisi di salute o in presenza di pensieri suicidi — contatta immediatamente un aiuto professionale: 112 (emergenze UE); Telefono Amico Italia 02 2327 2327; Prevenzione suicidio — Samaritans Onlus 06 77208977; violenza e stalking (donne) 1522.
e) Se la persona a cui sei abbinato ha commesso o minacciato violenza — Impostazioni → «Termina la relazione». Quando c'è pericolo di vita, i servizi di emergenza (112) hanno sempre la priorità, non l'app.
f) Hibiwa NON è responsabile del contenuto dei biglietti, delle decisioni di vita o delle azioni degli Utenti compiute sulla base dello scambio.
13. contenuti postumi
a) Hibiwa include una funzione «altro lato» (biglietto a rivelazione differita). Questa funzione FUNZIONA ANCHE DOPO LA MORTE DEL MITTENTE — se un biglietto è stato sigillato per un'apertura futura, sarà rivelato nel giorno stabilito. È un elemento di progettazione deliberato dell'app.
b) In caso di morte di un Utente, la gestione dell'account Apple ID avviene esclusivamente tramite il programma Contatto per l'eredità digitale di Apple. Hibiwa NON ha alcuna capacità tecnica di eliminare o modificare autonomamente i dati di una persona deceduta.
c) Il destinatario di un biglietto differito può in qualsiasi momento decidere di non aprirlo; può inoltre terminare la Relazione.
d) La famiglia di una persona deceduta, se ritiene che un contenuto sia dannoso, può chiedere ad Apple la sua rimozione nell'ambito della procedura post mortem. Hibiwa NON è responsabile del contenuto dei biglietti creati da un Utente deceduto, né delle conseguenze emotive della loro rivelazione nei momenti programmati.
e) Accettando i presenti Termini, l'Utente accetta consapevolmente che i biglietti lasciati con rivelazione differita possano raggiungere il destinatario anche dopo la propria morte.
14. disposizioni finali
Le questioni non disciplinate dai presenti Termini sono regolate dalla legge polacca, in particolare: il Codice civile, la legge sulla prestazione di servizi per via elettronica, la legge sui diritti dei consumatori, il GDPR e il Regolamento sui servizi digitali (DSA). In caso di conflitto tra i presenti Termini e norme imperative di tutela del consumatore, prevalgono queste ultime.
Contatto: hello.marcin.apps@outlook.com